Auditoria Klaviyo: como identificar o que esta travando seus resultados

A maioria dos e-commerces que usa Klaviyo está deixando dinheiro na mesa.

Não por falta de esforço. Por problemas silenciosos que só uma auditoria estruturada revela.

1. Auditoria de deliverability

Começa aqui. Se o e-mail não chega, o resto não importa.

• SPF, DKIM e DMARC configurados corretamente
• Taxa de bounce duro abaixo de 2%
• Taxa de spam abaixo de 0,1%
• Domínio fora de qualquer blacklist
• Taxa de abertura acima de 20%

Se algum desses pontos está fora do lugar, para tudo e resolve antes de qualquer outra coisa.

2. Auditoria de fluxos

• O trigger está configurado corretamente?
• Os filtros de entrada e saída fazem sentido?
• Tem testes A/B ativos pra assunto e conteúdo?
• A atribuição de receita está sendo registrada?

Um fluxo de carrinho abandonado bem configurado converte entre 5% e 15% dos carrinhos. Se estiver abaixo disso, tem algo a otimizar.

3. Auditoria de segmentos

• Os segmentos principais estão atualizando em tempo real?
• Você tem um segmento de engajados pra proteger o deliverability?
• Clientes inativos estão suprimidos ou em fluxo de win-back?

Auditoria não é tarefa de uma vez. É processo recorrente.

O Klaviyo entrega os dados. Cabe a você olhar pra eles toda semana e agir no que não está performando.

Conteúdo produzido pela Conhecer agência — a primeira agência brasileira 100% focada em Klaviyo.